Nella presente Informativa sulla privacy, descriviamo cosa facciamo con i tuoi dati quando utilizzi www.compliag.ch, altri nostri siti web o le nostre app (di seguito collettivamente denominati “Sito web”), acquisti i nostri servizi o prodotti, entri in contatto con noi in base a un contratto, comunichi con noi o tratti in altro modo con noi. Se del caso, ti forniremo tempestivamente una notifica scritta di ulteriori attività di trattamento non menzionate nella presente Informativa sulla privacy. Inoltre, potremmo informarti separatamente sul trattamento dei tuoi dati, ad esempio nelle dichiarazioni di consenso, nei termini contrattuali, nelle dichiarazioni aggiuntive sulla protezione dei dati, nei moduli e negli avvisi.

Se trasmetti o divulghi dati relativi ad altre persone, come familiari, colleghi di lavoro ecc. Trasmettendo i dati di terze persone, confermi quanto sopra. Ti preghiamo inoltre di assicurarti che tali terze parti siano state informate della presente informativa sulla privacy.

compliag AG, 6300 Zug, è responsabile, ai sensi della legge sulla protezione dei dati, del trattamento dei dati descritto nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati, a meno che non venga comunicato diversamente nei singoli casi.

Puoi contattarci come segue per i tuoi dubbi sulla protezione dei dati e per esercitare i tuoi diritti in conformità con la sezione 11:

compliag AG
Kolinplatz
6300 Zug

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+41 41 711 50 50

Trattiamo diverse categorie di dati che ti riguardano. Le categorie più importanti sono le seguenti:

• Dati tecnici: Quando utilizzi il nostro sito web o altre offerte elettroniche (ad esempio la WLAN gratuita), raccogliamo l’indirizzo IP del tuo dispositivo finale e altri dati tecnici per garantire la funzionalità e la sicurezza di queste offerte. Questi dati comprendono anche i log in cui viene registrato l’utilizzo dei nostri sistemi. In genere conserviamo i dati tecnici per 12 mesi. Per garantire la funzionalità di queste offerte, possiamo anche assegnare a te o al tuo dispositivo finale un codice personalizzato (ad esempio sotto forma di cookie, vedi sezione 12). I dati tecnici in sé non consentono di trarre conclusioni sulla tua identità. Tuttavia, nel contesto di account utente, registrazioni, controlli di accesso o elaborazione di contratti, possono essere collegati ad altre categorie di dati (e quindi eventualmente alla tua persona).

  I dati tecnici comprendono l’indirizzo IP e le informazioni sul sistema operativo del tuo dispositivo finale, la data, la regione e l’ora di utilizzo, nonché il tipo di browser che utilizzi per accedere alle nostre offerte elettroniche. Questo può aiutarci a trasmettere la corretta formattazione del sito web o, ad esempio, a mostrarti un sito web personalizzato per la tua regione. Sebbene dall’indirizzo IP sappiamo quale provider stai utilizzando per accedere alle nostre offerte (e quindi anche la regione), di solito non possiamo dedurre chi sei. Le cose cambiano se crei un account utente, ad esempio, perché i dati personali possono essere collegati a dati tecnici (ad esempio, possiamo vedere quale browser stai utilizzando per accedere a un account tramite il nostro sito web). Esempi di dati tecnici sono i log generati dai nostri sistemi (ad esempio, i log degli accessi degli utenti al nostro sito web).

• Dati di registrazione: Alcune offerte, ad esempio di concorsi e servizi (ad esempio aree di accesso al nostro sito web, invio di newsletter, accesso gratuito alla WLAN, ecc.) possono essere utilizzate solo con un account utente o una registrazione, che può essere effettuata direttamente con noi o tramite i nostri fornitori esterni di servizi di accesso. A tal fine, devi fornirci alcuni dati e noi raccogliamo dati sull’utilizzo dell’offerta o del servizio. In genere conserviamo i dati di registrazione per 12 mesi dopo la fine dell’utilizzo del servizio o la cancellazione dell’account utente.

  I dati di registrazione comprendono le informazioni che fornisci quando crei un account sul nostro sito web (ad esempio, nome utente, password, nome, indirizzo e-mail). Tuttavia, i dati di registrazione includono anche i dati che potremmo richiederti per poter usufruire di alcuni servizi gratuiti, come il nostro servizio WLAN, in questo caso: nome, e-mail e numero di telefono; o il riscatto di buoni sconto, in questo caso: nome, indirizzo, dettagli di contatto, ora del riscatto. È inoltre necessario registrarsi se si desidera iscriversi alla nostra newsletter.

• Dati di comunicazione: Se ti metti in contatto con noi tramite il modulo di contatto, via e-mail, telefono o chat, per lettera o con altri mezzi di comunicazione, registriamo i dati scambiati tra te e noi, compresi i tuoi dati di contatto e i dati marginali della comunicazione. Se registriamo o ascoltiamo le conversazioni telefoniche o le videoconferenze, ad esempio per scopi di formazione e controllo qualità, ti informeremo di ciò. Tali registrazioni possono essere effettuate e utilizzate solo in conformità alle nostre linee guida interne. Sarai informato se e quando avverranno tali registrazioni, ad esempio tramite una visualizzazione durante la videoconferenza in questione. Se non desideri essere registrato, ti preghiamo di comunicarcelo o di interrompere la tua partecipazione. Se non vuoi semplicemente che la tua immagine venga registrata, spegni la fotocamera. Se vogliamo o abbiamo bisogno di stabilire la tua identità, ad esempio se richiedi informazioni, se fai domanda di accesso ai media, ecc. In genere conserviamo questi dati per 12 mesi dall’ultimo scambio con l’utente. Questo periodo può essere più lungo se ciò è necessario per motivi di prova o per ottemperare a requisiti legali o contrattuali o per motivi tecnici. Le e-mail contenute nelle caselle di posta personali e la corrispondenza scritta vengono generalmente conservate per almeno 10 anni.

  I dati di comunicazione comprendono il tuo nome e i tuoi dati di contatto, il modo, il luogo e l’ora della comunicazione e, di norma, il suo contenuto (ad es. il contenuto di e-mail, lettere, chat, ecc.). Questi dati possono contenere anche informazioni su terzi. Ai fini dell’identificazione, potremmo anche trattare il tuo numero di identificazione o una password da te impostata.

• Dati anagrafici: Definiamo dati anagrafici i dati di base che ci servono, oltre ai dati contrattuali (vedi sotto), per l’elaborazione dei nostri rapporti contrattuali e di altri rapporti commerciali o per scopi di marketing e pubblicità, come ad esempio il nome, i dati di contatto e le informazioni, ad esempio sul tuo ruolo e la tua funzione, i tuoi conti bancari, la tua data di nascita, lo storico dei clienti, le procure, le autorizzazioni alla firma e le dichiarazioni di consenso. Trattiamo i tuoi dati anagrafici se sei un cliente o un altro contatto commerciale o se lavori per uno di essi (ad esempio, come persona di contatto del partner commerciale), o perché vogliamo contattarti per i nostri scopi o per gli scopi di un partner contrattuale (ad esempio, come parte del marketing e della pubblicità, con inviti a eventi, con buoni sconto, con newsletter, ecc.) Riceviamo dati anagrafici da te (ad esempio quando effettui un acquisto o ti registri), da organizzazioni per cui lavori o da terzi come i nostri partner contrattuali, associazioni e rivenditori di indirizzi e da fonti pubblicamente accessibili come registri pubblici o internet (siti web, social media, ecc.). Possiamo anche elaborare dati sanitari e informazioni su terzi come parte dei dati anagrafici. Possiamo anche raccogliere dati anagrafici dai nostri azionisti e investitori. In genere conserviamo questi dati per 10 anni dall’ultimo scambio con te, ma almeno dalla fine del contratto. Questo periodo può essere più lungo se ciò è necessario per motivi di prova o per ottemperare a requisiti legali o contrattuali o per motivi tecnici. Nel caso di contatti di puro marketing e pubblicità, il periodo è normalmente molto più breve, di solito non più di 2 anni dall’ultimo contatto.

  I dati anagrafici includono, ad esempio, dati quali nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono e altri dati di contatto, sesso, data di nascita, nazionalità, dettagli di persone associate, siti web, profili di social media, foto e video, copie di carte d’identità; inoltre, dettagli sul tuo rapporto con noi (cliente, fornitore, visitatore, destinatario di servizi, ecc.), dettagli sul tuo stato con noi, classificazioni e liste di distribuzione, dettagli sulle nostre interazioni con te (eventualmente una cronologia di queste con voci corrispondenti), segnalazioni (ad esempio da parte dei media), informazioni sul tuo rapporto con noi (ad esempio il tuo nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono e altri dati di contatto).Raccogliamo anche informazioni sul tuo rapporto con noi (cliente, fornitore, visitatore, destinatario di servizi, ecc.), informazioni sul tuo status con noi, assegnazioni, classificazioni e liste di distribuzione, informazioni sulle nostre interazioni con te (eventualmente una cronologia di queste con voci corrispondenti), rapporti (ad esempio dai media) o documenti ufficiali (ad esempio estratti del registro delle imprese, autorizzazioni, ecc. Raccogliamo i dati di pagamento come le coordinate bancarie, il numero di conto e i dati della carta di credito. Anche le notifiche di consenso o di blocco fanno parte dei dati anagrafici, così come le informazioni relative a terzi, ad esempio persone di contatto, destinatari di servizi, destinatari di pubblicità o rappresentanti.

  Per le persone di contatto e i rappresentanti dei nostri clienti, fornitori e partner, trattiamo dati anagrafici come nome e indirizzo, informazioni sul ruolo, sulla funzione in azienda, sulle qualifiche e, se applicabile, informazioni su superiori, dipendenti e subordinati e informazioni sulle interazioni con queste persone.

  I dati anagrafici non vengono raccolti in modo completo per tutti i contatti. I dati che raccogliamo in dettaglio dipendono in particolare dallo scopo del trattamento.

• Dati relativi al contratto: Si tratta di dati che emergono in relazione alla conclusione o all’elaborazione di un contratto, ad esempio informazioni sui contratti e sui servizi da fornire o erogati, nonché dati relativi alla fase precedente alla conclusione di un contratto, alle informazioni richieste o utilizzate per l’elaborazione e alle informazioni sulle reazioni (ad esempio reclami o informazioni sulla soddisfazione, ecc.) Ciò include anche dati sulla salute e informazioni su terzi, ad esempio su malattie ereditarie in famiglia. Generalmente raccogliamo questi dati da te, dai partner contrattuali e da terzi coinvolti nell’adempimento del contratto, ma anche da fonti terze (ad es. fornitori di dati sulla solvibilità) e da fonti pubblicamente accessibili. Di norma, conserviamo questi dati per 10 anni dall’ultima attività contrattuale, ma almeno dalla fine del contratto. Questo periodo può essere più lungo se ciò è necessario per motivi di prova o per ottemperare a requisiti legali o contrattuali o per motivi tecnici.

  I dati del contratto includono informazioni sulla stipula del contratto, sui tuoi contratti, ad esempio il tipo e la data di stipula del contratto, le informazioni relative al processo di richiesta (ad esempio una richiesta per i nostri prodotti o servizi) e le informazioni relative al contratto in questione (ad esempio la sua durata) e all’elaborazione e all’amministrazione dei contratti (ad esempio le informazioni relative alla fatturazione, al servizio clienti, all’assistenza per le questioni tecniche e all’applicazione delle rivendicazioni contrattuali). I dati del contratto includono anche informazioni su difetti, reclami e adeguamenti del contratto, nonché informazioni sulla soddisfazione del cliente, che possiamo raccogliere ad esempio tramite sondaggi. I dati del contratto includono anche dati finanziari come informazioni sulla solvibilità (ossia informazioni che consentono di trarre conclusioni sulla probabilità di liquidazione dei crediti), solleciti e recupero crediti. Alcuni di questi dati li riceviamo da te (ad esempio quando effettui i pagamenti), ma anche da agenzie di credito e di recupero crediti e da fonti pubblicamente accessibili (ad esempio un registro commerciale).

Ti forniremo determinati servizi solo se ci fornirai i dati di registrazione perché noi o i nostri partner contrattuali vogliamo sapere chi utilizza i nostri servizi o ha accettato un invito a un evento, perché è tecnicamente necessario o perché vogliamo comunicare con te. Se tu o una persona che rappresenti (ad esempio il tuo datore di lavoro) desideri concludere o adempiere a un contratto con noi, dobbiamo raccogliere i dati anagrafici, i dati contrattuali e i dati di comunicazione corrispondenti da te, e trattiamo i dati tecnici se desideri utilizzare il nostro sito web o altre offerte elettroniche a tale scopo. Se non ci fornisci i dati necessari per la conclusione e l’esecuzione del contratto, devi aspettarti che ci rifiuteremo di concludere il contratto, che commetterai una violazione del contratto o che non lo eseguiremo. Allo stesso modo, saremo in grado di inviarti una risposta alla tua richiesta solo se elaboreremo i relativi dati di comunicazione e, se comunichi con noi online, anche i dati tecnici, se applicabili. Inoltre, non è possibile utilizzare il nostro sito web senza fornirci i dati tecnici.

Trattiamo i tuoi dati per le finalità illustrate di seguito. Ulteriori informazioni per l’area online sono disponibili nelle sezioni 12 e 13. Tali finalità e gli obiettivi sottostanti rappresentano interessi legittimi da parte nostra e, ove applicabile, da parte di terzi. Troverai ulteriori informazioni sulla base giuridica del nostro trattamento nella sezione 5.

Trattiamo i tuoi dati per scopi legati alla comunicazione con te, in particolare per rispondere alle richieste di informazioni e far valere i tuoi diritti (Sezione 11) e per contattarti in caso di domande. In particolare, utilizziamo a tal fine i dati di comunicazione e i dati anagrafici e, in relazione alle offerte e ai servizi da te utilizzati, anche i dati di registrazione. Conserviamo questi dati per documentare la nostra comunicazione con te, per scopi di formazione, per il controllo della qualità e per le richieste di informazioni.

Questo riguarda tutti gli scopi per i quali noi e l’utente comunichiamo, sia nell’ambito del servizio clienti o della consulenza, sia per l’autenticazione in caso di utilizzo del sito web o per la formazione e la garanzia di qualità (ad esempio nell’ambito del servizio clienti). Trattiamo inoltre i dati di comunicazione per poter comunicare con te via e-mail e telefono, oltre che con servizi di messaggeria, chat, social media, lettere e fax. La comunicazione con te avviene solitamente in relazione ad altre finalità di trattamento, ad esempio per fornirti servizi o rispondere a una richiesta di informazioni. Il trattamento dei dati serve anche come prova della comunicazione e del suo contenuto. Trattiamo i dati di
per l’instaurazione, l’amministrazione e l’elaborazione dei rapporti contrattuali.

Concludiamo contratti di vario tipo con i nostri clienti commerciali e privati, con fornitori, subappaltatori o altri partner contrattuali, come ad esempio partner in progetti o parti in controversie legali. In particolare, trattiamo dati anagrafici, dati contrattuali e dati di comunicazione e, a seconda delle circostanze, dati di registrazione del cliente o delle persone a cui il cliente fornisce un servizio.

Nell’ambito del processo di avvio dell’attività, i dati personali – in particolare i dati anagrafici, i dati contrattuali e i dati di comunicazione – vengono raccolti da potenziali clienti o altri partner contrattuali (ad esempio in un modulo d’ordine o in un contratto) o risultano da comunicazioni. Inoltre, trattiamo i dati in relazione alla conclusione del contratto per verificare la solvibilità e per aprire il rapporto con il cliente. In alcuni casi, queste informazioni vengono controllate per verificare la conformità ai requisiti di legge.

Nell’ambito del trattamento dei rapporti contrattuali, trattiamo i dati per l’amministrazione del rapporto con il cliente, per la fornitura e la riscossione dei servizi contrattuali (che include anche il coinvolgimento di terzi), per la consulenza e per l’assistenza ai clienti. Anche l’applicazione di rivendicazioni legali derivanti dai contratti (recupero crediti, procedimenti legali, ecc.) rientra nel trattamento, così come la contabilità, la risoluzione del contratto e la comunicazione pubblica.

Trattiamo i dati per finalità di marketing e per mantenere i rapporti, ad esempio per inviare ai nostri clienti i nostri servizi. Ciò può avvenire sotto forma di newsletter e altri contatti regolari (per via elettronica, postale, telefonica), attraverso altri canali per i quali disponiamo di informazioni di contatto da parte tua, ma anche nell’ambito di singole campagne di marketing (ad es. eventi, concorsi, ecc.) e può includere anche servizi gratuiti (ad es. inviti, voucher, ecc.). Puoi rifiutare tali contatti in qualsiasi momento (vedi la fine di questa sezione 4) o rifiutare o revocare il tuo consenso ad essere contattato per scopi pubblicitari.

Ad esempio, con il tuo consenso, ti invieremo informazioni e offerte di prodotti in forma cartacea, elettronica o telefonica. A tal fine, trattiamo principalmente i dati di comunicazione e di registrazione. Come la maggior parte delle aziende, personalizziamo le comunicazioni in modo da poterti fornire informazioni e offerte personalizzate che soddisfino le tue esigenze e i tuoi interessi. A tal fine, combiniamo i dati che elaboriamo su di te e determiniamo i dati di preferenza e utilizziamo questi dati come base per la personalizzazione (vedi sezione 3).

La gestione delle relazioni comprende anche il rivolgersi ai clienti esistenti e ai loro contatti in modo personalizzato, se necessario sulla base di dati comportamentali e di preferenze. Nell’ambito della gestione delle relazioni, possiamo anche gestire un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (“CRM”), nel quale memorizziamo i dati relativi a clienti, fornitori e altri partner commerciali necessari per la gestione delle relazioni, ad esempio sulle persone di contatto, sulla storia delle relazioni (ad esempio sui prodotti e servizi acquistati o forniti, sulle interazioni, ecc.), sugli interessi, sui desideri, sulle misure di marketing (newsletter, inviti a eventi, ecc.) e su altre informazioni.

Tutti questi trattamenti sono importanti per noi non solo per pubblicizzare le nostre offerte nel modo più efficace possibile, ma anche per personalizzare e migliorare i nostri rapporti con i clienti, concentrarci sulle relazioni più importanti e utilizzare le nostre risorse nel modo più efficiente possibile.

Continuiamo a trattare i tuoi dati per ricerche di mercato, per migliorare i nostri servizi e le nostre operazioni e per lo sviluppo dei prodotti.

Cerchiamo di migliorare continuamente i nostri prodotti e servizi (compreso il nostro sito web) e di essere in grado di reagire rapidamente all’evoluzione delle esigenze. Per questo motivo analizziamo, ad esempio, il modo in cui l’utente naviga nel nostro sito web o quali prodotti vengono utilizzati da quali gruppi di persone e in che modo, e come possono essere progettati nuovi prodotti e servizi (per ulteriori dettagli, vedi sezione 12). Questo ci dà un’indicazione dell’accettazione da parte del mercato dei prodotti e dei servizi esistenti e del potenziale di mercato dei nuovi prodotti e servizi. In particolare, trattiamo dati anagrafici, dati comportamentali e dati sulle preferenze, ma anche dati di comunicazione e informazioni provenienti da indagini, sondaggi e studi sui clienti e altre informazioni, ad esempio dai media, dai social media, da internet e da altre fonti pubbliche. Ove possibile, utilizziamo dati pseudonimizzati o anonimizzati per questi scopi. Possiamo anche utilizzare servizi di monitoraggio dei media o effettuare noi stessi un monitoraggio dei media ed elaborare i dati personali al fine di condurre un lavoro sui media o per comprendere e rispondere agli sviluppi e alle tendenze attuali.

Con il tuo consenso, utilizziamo i dati di localizzazione non anonimizzati per informarti di offerte e prodotti interessanti nelle vicinanze in base alla tua posizione, per dedurre i tuoi interessi dai dati di localizzazione (tempo di permanenza) e per informarti su quali prodotti e servizi hanno utilizzato altri partner contrattuali con interessi simili.

Potremmo inoltre trattare i tuoi dati per motivi di sicurezza e per il controllo degli accessi.

Esaminiamo e miglioriamo continuamente la sicurezza delle nostre infrastrutture informatiche e di altro tipo (ad esempio gli edifici). Come tutte le aziende, non possiamo escludere con assoluta certezza le violazioni della sicurezza dei dati, ma facciamo il possibile per ridurre i rischi. Per questo motivo trattiamo i dati, ad esempio per il monitoraggio, i controlli, le analisi e i test delle nostre reti e infrastrutture IT, per i controlli dei sistemi e degli errori, per la documentazione e come parte delle copie di backup. I controlli di accesso comprendono il controllo dell’accesso ai sistemi elettronici (ad esempio, l’accesso agli account utente) e il controllo dell’accesso fisico (ad esempio, l’accesso agli edifici).

Trattiamo i dati personali per rispettare le leggi, le istruzioni e le raccomandazioni delle autorità e i regolamenti interni (“compliance”).

Ciò include, ad esempio, l’implementazione di concetti di salute e sicurezza o la lotta contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo. In alcuni casi, potremmo essere obbligati a svolgere determinate indagini sui clienti (“Know Your Customer”) o a presentare rapporti alle autorità. L’adempimento degli obblighi di divulgazione, informazione o segnalazione, ad esempio in relazione agli obblighi di vigilanza e fiscali, richiede o comporta anche il trattamento dei dati, ad esempio per l’adempimento degli obblighi di archiviazione e per la prevenzione, l’individuazione e il chiarimento di reati e altre violazioni. Ciò include anche la ricezione e l’elaborazione di reclami e altre segnalazioni, il monitoraggio delle comunicazioni, le indagini interne o la divulgazione di documenti a un’autorità se abbiamo motivi sufficienti per farlo o se siamo obbligati per legge a farlo. I tuoi dati personali possono essere trattati anche in caso di indagini esterne, ad esempio da parte di un’autorità di polizia o di vigilanza o di un ente privato autorizzato. Per tutte queste finalità, trattiamo in particolare i tuoi dati anagrafici, i tuoi dati contrattuali e i dati di comunicazione, ma eventualmente anche dati comportamentali e dati appartenenti alla categoria degli altri dati. Gli obblighi legali possono riguardare la legge svizzera, ma anche le normative estere a cui siamo soggetti, così come l’autoregolamentazione, gli standard di settore, la nostra corporate governance e le istruzioni e richieste ufficiali.

Trattiamo i dati anche ai fini della nostra gestione del rischio e nel contesto di una prudente governance aziendale, compresa l’organizzazione aziendale e lo sviluppo aziendale.

Per queste finalità, trattiamo in particolare dati anagrafici, dati contrattuali, dati di registrazione e dati tecnici, ma anche dati comportamentali e di comunicazione. Ad esempio, abbiamo bisogno di monitorare i nostri debitori e creditori nell’ambito della nostra gestione finanziaria e di evitare di diventare vittime di reati e abusi, il che può richiedere la valutazione dei dati alla ricerca di modelli corrispondenti. Potremmo anche effettuare una profilazione e creare ed elaborare profili per questi scopi e per proteggere te e noi da attività criminali o abusive (vedi anche la sezione 6). Nell’ambito della pianificazione delle nostre risorse e dell’organizzazione delle nostre operazioni, dobbiamo valutare ed elaborare i dati sull’utilizzo dei nostri servizi e di altre offerte o scambiare informazioni con altri soggetti (ad esempio, partner di outsourcing), che possono includere anche i tuoi dati. Lo stesso vale per i servizi che ci vengono forniti da terzi. Nell’ambito del nostro sviluppo aziendale, potremmo vendere o acquisire attività, parti di attività o aziende a o da altri soggetti o stringere partnership, il che potrebbe comportare lo scambio e l’elaborazione di dati (anche da parte tua, ad esempio in qualità di cliente o fornitore o di rappresentante di un fornitore).

Potremmo trattare i tuoi dati per altri scopi, ad esempio nell’ambito dei nostri processi interni e dell’amministrazione.

Se chiediamo il tuo consenso per determinati trattamenti, ti informeremo separatamente sulle relative finalità del trattamento. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, inviandoci una notifica scritta (per posta) o, se non diversamente indicato o concordato, via e-mail; i nostri recapiti sono riportati nella Sezione 2. Per la revoca del tuo consenso in caso di tracciamento online, consulta la Sezione 12. Se disponi di un account utente, la revoca o il contatto con noi possono essere effettuati anche tramite il sito web o altro servizio in questione. Una volta ricevuta la notifica della revoca del tuo consenso, non tratteremo più i tuoi dati per gli scopi per i quali avevi originariamente acconsentito, a meno che non abbiamo un’altra base legale per farlo. La revoca del tuo consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.
Laddove non ti chiediamo il consenso per il trattamento, basiamo il trattamento dei tuoi dati personali sul fatto che il trattamento è necessario per l’avvio o l’esecuzione di un contratto con te (o con l’entità che rappresenti) o che noi o terzi abbiamo un interesse legittimo in merito, in particolare per perseguire le finalità e gli obiettivi associati descritti sopra nella Sezione 4 e per essere in grado di eseguire le misure corrispondenti. I nostri legittimi interessi includono anche il rispetto delle disposizioni di legge, nella misura in cui ciò non sia già riconosciuto come base giuridica dalla legge applicabile in materia di protezione dei dati (ad esempio, nel caso del GDPR, la legge del SEE e della Svizzera).

In relazione ai nostri contratti, al sito web, ai nostri servizi e prodotti, ai nostri obblighi legali o comunque per tutelare i nostri legittimi interessi e gli altri scopi elencati nella sezione 4, trasferiamo i tuoi dati personali anche a terzi, in particolare alle seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori di servizi: collaboriamo con fornitori di servizi in Germania e all’estero che elaborano i tuoi dati per nostro conto o sotto la nostra responsabilità o che ricevono i tuoi dati da noi sotto la loro responsabilità. (ad esempio, fornitori di servizi informatici, società di vendita per corrispondenza, fornitori di servizi pubblicitari, fornitori di servizi di login, società di pulizia, società di sicurezza, banche, società di assicurazione, società di recupero crediti, agenzie di credito o verificatori di indirizzi). Possono essere inclusi anche i dati sanitari.
• Partner contrattuali, compresi i clienti: Questo si riferisce inizialmente ai clienti (ad esempio i destinatari dei servizi) e ad altri nostri partner contrattuali, poiché il trasferimento dei dati deriva da questi contratti. Se lavori per un partner contrattuale, possiamo trasferire i tuoi dati anche a loro in questo contesto. Questi dati possono includere anche i dati sanitari. I destinatari comprendono anche i partner contrattuali con cui collaboriamo.
• Autorità: Possiamo divulgare i dati personali a uffici, tribunali e altre autorità in Svizzera e all’estero se siamo legalmente obbligati o autorizzati a farlo o se ciò risulta necessario per proteggere i nostri interessi. Ciò può riguardare anche i dati sanitari. Le autorità trattano i dati che ricevono da noi sotto la loro responsabilità.
• Altre persone: Si tratta di altri casi in cui l’inclusione di terzi deriva dagli scopi indicati nella sezione 4, ad esempio i destinatari dei servizi, i media e le associazioni in cui siamo coinvolti o se fai parte di una delle nostre pubblicazioni.

Tutte queste categorie di destinatari possono a loro volta coinvolgere terze parti, per cui i tuoi dati potrebbero diventare accessibili anche a loro. Possiamo limitare il trattamento da parte di alcuni soggetti terzi (ad esempio, i fornitori di servizi informatici), ma non da parte di altri soggetti terzi (ad esempio, autorità, banche, ecc.).

Ci riserviamo il diritto di divulgare questi dati anche se si tratta di dati riservati (a meno che non abbiamo espressamente concordato con te che non li divulgheremo a terzi, a meno che non siamo legalmente obbligati a farlo). Indipendentemente da ciò, i tuoi dati continueranno ad essere soggetti ad un’adeguata protezione dei dati anche dopo la divulgazione in Svizzera e nel resto d’Europa. Le disposizioni della Sezione 8 si applicano alla divulgazione in altri paesi. Se non desideri che alcuni dati vengano divulgati, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo verificare se e in che misura possiamo accontentarti (Sezione 2).

Permettiamo anche a terzi di raccogliere dati personali sul nostro sito web e durante i nostri eventi (ad esempio fotografi dei media, fornitori di strumenti che abbiamo integrato nel nostro sito web, ecc.) Nella misura in cui non siamo coinvolti in modo significativo in questa raccolta di dati, queste terze parti ne sono le uniche responsabili. Se hai dei dubbi e desideri far valere i tuoi diritti in materia di protezione dei dati, ti invitiamo a contattare direttamente queste terze parti. Per il sito web si veda la sezione 12.

Elaboriamo i tuoi dati per tutto il tempo richiesto dalle nostre finalità di trattamento, dai periodi di conservazione previsti dalla legge e dai nostri legittimi interessi di elaborazione per scopi di documentazione e prova o se la conservazione è tecnicamente necessaria. Ulteriori informazioni sui rispettivi periodi di conservazione ed elaborazione sono disponibili per le singole categorie di dati nella sezione 3 o per le categorie di cookie nella sezione 12. In assenza di obblighi legali o contrattuali contrari, cancelleremo o renderemo anonimi i tuoi dati dopo la scadenza del periodo di conservazione o elaborazione come parte dei nostri normali processi.

Le finalità di documentazione e prova includono il nostro interesse a documentare i processi, le interazioni e altri fatti in caso di rivendicazioni legali, discrepanze, finalità di sicurezza informatica e infrastrutturale e prove di buona governance e conformità aziendale. La conservazione può essere richiesta per motivi tecnici se alcuni dati non possono essere separati da altri dati e quindi dobbiamo conservarli insieme agli altri dati (ad esempio nel caso di backup o sistemi di gestione dei documenti).

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei tuoi dati personali, per proteggerli da trattamenti non autorizzati o illegali e per contrastare i rischi di perdita, modifica non intenzionale, divulgazione indesiderata o accesso non autorizzato.

Le misure di sicurezza di natura tecnica e organizzativa possono includere, ad esempio, misure quali la crittografia e la pseudonimizzazione dei dati, la registrazione, le restrizioni di accesso, la conservazione di copie di backup, le istruzioni ai nostri dipendenti, gli accordi di riservatezza e i controlli. Proteggiamo i tuoi dati trasmessi tramite il nostro sito web in transito utilizzando meccanismi di crittografia adeguati. Tuttavia, possiamo proteggere solo le aree che controlliamo. Inoltre, obblighiamo i nostri responsabili del trattamento ad adottare misure di sicurezza adeguate. Tuttavia, non è possibile escludere completamente i rischi per la sicurezza; i rischi residui sono inevitabili.

• Il diritto di richiederci informazioni su se e quali dei tuoi dati trattiamo;
• il diritto di chiederci di correggere i dati se non sono corretti;
• il diritto di richiedere la cancellazione dei dati;
• il diritto di ottenere da noi i dati personali che ti riguardano in un formato elettronico di uso comune o di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento;
• il diritto di revocare il consenso qualora il nostro trattamento sia basato sul tuo consenso;
• il diritto di ricevere, su richiesta, ulteriori informazioni necessarie per l’esercizio di tali diritti;

• Cookie necessari: Alcuni cookie sono necessari per il funzionamento del sito web in quanto tale o per determinate funzioni. Ad esempio, garantiscono che tu possa passare da una pagina all’altra senza perdere le informazioni inserite in un modulo. Garantiscono inoltre che l’utente rimanga connesso. Questi cookie sono solo temporanei (“cookie di sessione”). Se li blocchi, il sito web potrebbe non funzionare. Altri cookie sono necessari affinché il server possa salvare le decisioni o gli inserimenti effettuati dall’utente al di là di una sessione (ossia una visita al sito web) se si utilizza questa funzione (ad esempio la lingua selezionata, il consenso dato, la funzione di accesso automatico, ecc.) Questi cookie hanno una data di scadenza fino a 24 mesi.
• Cookie di prestazione: Al fine di ottimizzare il nostro sito web e le relative offerte e di adattarle meglio alle esigenze degli utenti, utilizziamo i cookie per registrare e analizzare l’utilizzo del nostro sito web, eventualmente anche oltre la sessione. A tal fine utilizziamo servizi di analisi di terze parti. Li abbiamo elencati di seguito. I cookie di performance hanno una data di scadenza che può arrivare fino a 24 giorni. mesi. I dettagli sono disponibili sui siti web dei fornitori terzi.

• Pagine viste
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Possiamo gestire pagine e altre presenze online (“pagine fan”, “canali”, “profili”, ecc.) su social network e altre piattaforme gestite da terzi e raccogliere i dati che ti riguardano descritti nella Sezione 3 e di seguito. Riceviamo questi dati da te e dalle piattaforme quando entri in contatto con noi attraverso la nostra presenza online (ad esempio quando comunichi con noi, commenti i nostri contenuti o visiti la nostra presenza). Allo stesso tempo, le piattaforme valutano il tuo utilizzo della nostra presenza online e collegano questi dati con altri dati su di te noti alle piattaforme (ad esempio sul tuo comportamento e sulle tue preferenze). Inoltre, elaborano questi dati per i loro scopi sotto la loro responsabilità, in particolare per scopi di marketing e ricerca di mercato (ad esempio per personalizzare la pubblicità) e per controllare le loro piattaforme (ad esempio, i contenuti che ti mostrano).

Riceviamo i dati che ti riguardano quando comunichi con noi attraverso le presenze online o visualizzi i nostri contenuti sulle piattaforme corrispondenti, visiti le nostre presenze online o sei attivo su di esse (ad esempio, pubblichi contenuti, fai commenti). Queste piattaforme raccolgono anche dati tecnici, dati di registrazione, dati di comunicazione, dati comportamentali e dati di preferenza da te o su di te (per i termini, vedi sezione 3). Queste piattaforme analizzano regolarmente in modo statistico il modo in cui interagisci con noi, come utilizzi le nostre presenze online, i nostri contenuti o altre parti della piattaforma (cosa visualizzi, commenti, “mi piace”, condividi, ecc.) e collegano questi dati con altre informazioni su di te (ad esempio, informazioni sulla tua età e sul tuo sesso e altre informazioni demografiche). In questo modo, creano anche profili dell’utente e statistiche sull’utilizzo delle nostre presenze online. Utilizzano questi dati e profili per mostrarti la nostra o altre pubblicità e altri contenuti sulla piattaforma in modo personalizzato e per controllare il comportamento della piattaforma, ma anche per ricerche di mercato e sugli utenti e per fornire a noi e ad altri informazioni su di te e sull’utilizzo della nostra presenza online. Possiamo controllare in parte le analisi che queste piattaforme creano in merito all’utilizzo della nostra presenza online.

Trattiamo questi dati per le finalità descritte nella sezione 4, in particolare per la comunicazione, per scopi di marketing (inclusa la pubblicità su queste piattaforme, vedi sezione 12) e per ricerche di mercato. Troverai informazioni sulle relative basi legali nella sezione 5. Possiamo ridistribuire noi stessi i contenuti da te pubblicati (ad esempio i commenti a un annuncio) (ad esempio nella nostra pubblicità sulla piattaforma o altrove). Noi o gli operatori delle piattaforme possiamo anche eliminare o limitare i contenuti dell’utente o che lo riguardano in conformità con le linee guida d’uso (ad es. commenti inappropriati).

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